políticas / FAQ

Política de envíos

Enviaremos tu producto a través de una empresa confiable, te haremos saber la empresa y clave de rastreo en cuanto tengamos listo tu pedido. Si estás interesado en envíos internacionales por favor comunícate directamente al +52 33 1157 8631

Política de cambios y devoluciones

Si encuentras algún detalle de fabricación que consideres que requiere devolver el producto, escríbenos a materiales.cuidarte@gmail.com para contactarte directamente y que podamos revisar tu caso. Sólo se harán devoluciones en caso de defecto de fábrica.

¿Tienen envíos internacionales?

Para envíos internacionales por favor contáctanos personalmente al teléfono +52 33 1157 8631 o al correo isabel_cuidarte@hotmail.com.
¿Cuáles son las opciones de envío?

Enviaremos tu producto a través de una empresa confiable, te haremos saber la empresa y clave de rastreo en cuanto tengamos listo tu pedido.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Al momento de enviar tu pedido te contactaremos para enviarte la clave de rastreo.
¿Cuál es su política de devolución?

Si encuentras algún detalle de fabricación que consideres que requiere devolver el producto, escríbenos a isabel_cuidarte@hotmail.com para contactarte directamente y que podamos revisar tu caso. Sólo se harán devoluciones en caso de defecto de fábrica.
¿Cuáles son las opciones de pago?

Puedes realizar tu pago de manera segura con cualquier tarjeta de crédito o débito, así como también a través de tu cuenta de PayPal o de Mercado Pago. La plataforma de Mercado Pago ofrece diversas opciones para la realización de tu pago aún sin necesidad de tener cuenta. Además a través de esta plataforma también está disponible la opción de pago en efectivo en establecimientos participantes (Oxxo, 7-eleven, farmacias, supermercados, bancos).
¿Si vivo en CDMX o Guadalajara puedo recogerlo directamente?

Si y así ahorras el envío. Ponte directamente en contacto al 3311578631 para pactar el día y horario para recogerlo; o también podemos enviar por uber o didi (el costo es cubierto por el cliente).